蒲公英文檔中心

用戶常見問題

如何安裝開發者上傳的應用?

安裝應用,目前有兩種方式,用戶可以任選一種:

  • 下載地址安裝:在瀏覽器中,輸入或打開應用的下載地址即可進入應用的安裝頁面,點擊"點擊安裝"按鈕即可自動下載。
  • 掃描二維碼安裝:使用手機掃描二維碼,即可打開應用的下載頁面,點擊"點擊安裝"按鈕即可自動下載。

安裝應用時,需要通過App Store、Google Play、360市場等第三方平臺嗎?

不需要。通過蒲公英的應用頁面,用戶可以直接在手機下載并安裝應用程序,只需要一步就可以完成,不需要通過任何第三方平臺。

安裝應用時,需要用數據線將手機連接電腦,以及安裝iTunes、應用寶等手機助手軟件嗎?

不需要。通過蒲公英的應用頁面,用戶可以直接在手機下載并安裝應用程序,不需要使用數據線將手機連接到電腦,更不需要在電腦上做任何操作。

為什么應用提示無法安裝?

對于iOS類型的應用:

  1. 如果App下載頁面顯示內測版,那么安裝包是用Ad-hoc方式打包的,需要讓開發者將安裝應用的iOS設備的UDID加入應用的mobileprovision文件,才可以在這臺設備上安裝。可以使用蒲公英提供iOS設備的UDID獲取功能來獲取設備UDID。
  2. 如果App下載頁面顯示企業版,那么該應用是使用蘋果企業賬號的In-House方式打包的,則需要開發人員檢查打包時使用的In-House證書是否過期,如果證書過期,也是無法安裝的。
  3. 如果要安裝的App已經存在,請嘗試先刪除舊的App,再重新安裝新App。
  4. 請檢查自己手機的所連接的網絡問題。用戶需要確認手機能夠上網,或者換其他網絡嘗試。
  5. 請嘗試重啟手機,然后重新安裝。

對于Android類型的應用:

  1. 在安裝應用時,如果手機提示"無法安裝未知來源的應用程序"時,那么只需進入手機的設置功能中,開啟"未知來源"的應用程序安裝功能即可。請點擊這里查看圖文教程
  2. 如果手機提示無法下載應用程序,或者網絡錯誤時,請檢查手機的所連接的網絡,用戶需要確認手機能夠上網,或者換其他網絡嘗試。

安裝iOS應用時,為什么提示“無法連接到ssl.pgyer.com”?

這個問題一般是由于用戶的網絡,或者手機緩存錯誤造成的,可以嘗試如下兩個方法來解決:

  • 重啟手機,然后嘗試重新安裝
  • 換一個網絡環境,例如換一個Wi-Fi熱點,或由Wi-Fi換成3G/4G等,然后重新安裝

為什么在微信中安裝應用時沒有反應?

根據微信目前的策略,微信只能打開微信自家的網站,除了微信自己網站以外的其他網站均無法打開。所以,用戶如果在微信中安裝應用時,需要點擊微信右上角的"更多"按鈕,然后點擊"在瀏覽器中打開"按鈕,才可以正常安裝。

為什么下載頁面輸入密碼后循環跳轉?

可能是瀏覽器緩存造成的,需要用戶在瀏覽器設置中清除緩存。也可以更換瀏覽器試試,蒲公英支持Safari、chrome和QQ瀏覽器。

為什么打開應用后,立刻就閃退了?或者是無法安裝?

如果出現這種情況,可以做如下嘗試:

  • 如果應用是以Ad-Hoc方式發布的,請檢查安裝設備UDID已經加入打包時的配置文件,如果沒有加入,請加入UDID才可以安裝
  • 如果應用是以開發者自己的蘋果企業簽名發布的,則需要檢查自己的企業簽名是否已經過期
  • 如果上述方法都不能解決問題,請檢查應用的CPU架構、系統版本、硬件型號是否適合當前安裝的設備、同時可以嘗試重啟手機、換一個網絡等

為什么下載App時下載成了別的應用?

首先下載App時不要選擇高速下載,選擇普通下載或者本地下載即可。

如果選擇本地下載仍然下載了其他應用,則可能是DNS劫持,和網絡有關,建議更換網絡試試。如移動4G更換為聯通4G/wifi。

為什么我用流量下載應用會顯示等待中?

如果您的網絡正常,但使用的是4G流量方式時,那么應用無法下載安裝并且顯示為等待中時,是因為根據iOS系統的限制,使用4G流量連接網絡時,無法下載安裝大小超過150M的應用,所以應用狀態才會顯示為等待中,當設備連接到互聯網時,會自動開始下載和安裝; 如果您還是需要使用流量下載超過150M的應用,我們提供以下幾種方式供您參考:

  • iOS11以上的系統,正常下載應用,當應用的狀態顯示為等待中時,進入系統設置 - 通用 - 時間與日期,將自動設置關閉,手動將時間設置為一年后,返回桌面,點擊等待中的應用,稍等即可自動開始下載。
  • iOS11以下系統,正常下載應用,當應用的狀態顯示為等待中時,將手機設置為飛行模式,重啟手機,關閉飛行模式,應用便可開始下載和安裝。

以上方式僅供參考。

快乐飞艇能玩吗